سياسة الشحن والتوصيل
نشكركم على زيارة موقع كير بلس والتسوق معنا. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا:
سياسة الشحن المحلية
- داخل الدمام: يتم شحن الطلبات داخل مدينة الدمام في نفس اليوم أو خلال يومين عمل.
- باقي المدن: يتم شحن الطلبات في غضون 2 إلى 4 أيام عمل.
- العطلات: لا يتم شحن الطلبيات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
يرجى العلم أنه في حالة زيادة حجم الطلبات، قد يحدث تأخير في الشحن لبعض الأيام. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك، سوف نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
طريقة الشحن والتوصيل
- التوصيل للمنازل: يتم التوصيل للمنازل عبر شركات الشحن المعتمدة في المدن الرئيسية.
- القرى والمناطق المجاورة: بالنسبة للقرى والمناطق المجاورة، يمكن للعميل استلام الشحنة من أقرب مكتب لشركة الشحن.
التحقق من بيانات الشحن
من أجل ضمان تجربة شحن سلسة وسريعة، نوصي بالتحقق من دقة معلومات العنوان وبيانات الاتصال الخاصة بك عند إتمام عملية الشراء. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو خطأ في التسليم نتيجة تقديم معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة من قبل العميل.
أسعار الشحن وتقديرات التسليم
سيتم حساب رسوم الشحن الخاصة بطلبك وعرضها لك عند إتمام عملية الدفع. في بعض الأحيان قد تحدث تأخيرات غير متوقعة في عملية التسليم بسبب عوامل خارجية.
تأكيد الشحن وتتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تأكيد الشحن ورقم التتبع الخاص بالطلب. سيكون رقم التتبع نشطًا في غضون 24 ساعة من شحن الطلب.
الجمارك والرسوم والضرائب
- داخل المملكة العربية السعودية: لا توجد أي رسوم جمركية تطبق على طلبات الشحن داخل المملكة. جميع الرسوم تتضمن ضريبة القيمة المضافة.
- خارج المملكة العربية السعودية: في حالة الشحنات الدولية، قد يتم فرض رسوم أو ضرائب حسب سياسة الدولة المشحون إليها. يتحمل العميل أي رسوم إضافية قد تُفرض من قبل الجمارك في الدولة المستقبلة.
خسائر المنتجات أثناء الشحن
لا تتحمل كير بلس مسؤولية أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء عملية الشحن. في حال تلقيك للمنتج معطوبًا، يُرجى الاتصال بشركة الشحن مباشرة لتقديم مطالبة. يجب حفظ جميع مواد التعبئة والتغليف الخاصة بالمنتجات التالفة قبل رفع أي مطالبة.
نحن هنا في كير بلس نعمل جاهدين على ضمان أن تصل طلباتكم بكل دقة وسرعة، ونسعى دائمًا لتوفير أفضل خدمة لعملائنا. إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، لا تتردد في الاتصال بنا.